購物流程＆常見問題｜自然草本皂好安心

🌿 下單前的小叮嚀 ☺️｜自然皂手作坊

謝謝你來到自然皂手作坊 💚 這裡整理了一些小提醒，讓你在下單前先了解一下購物流程，買得安心、等得開心～

📦 出貨＆配送方式

🕒 出貨時間：下單後 1～3 個工作天內幫你出貨（不含假日）

🚚 配送選項：

• 超商取貨（7-11 / 全家）｜運費 NT$60，滿 NT$540 免運

• 宅配（大榮貨運）｜運費 NT$120，滿 NT$720 免運

我們會貼心包裝、妥善出貨，讓你安心收到每一塊皂 🧼

💳 付款方式

以下付款方式都可以選擇：

• 信用卡（支援 VISA / Master / JCB）

• ATM 轉帳

• 超商取貨付款

• 宅配取貨付款

🧾 下單後會收到 Email 訂單通知，如果沒收到，可以檢查一下垃圾郵件匣喔！

🔁 退換貨服務

我們提供 7 天內退換貨服務：

• 商品須保持未使用、完整包裝

• 若遇瑕疵、寄錯商品請私訊我們，我們會協助處理

⚠️ 小提醒：香皂屬個人清潔用品，若已拆封或使用，恕不接受退換喔～

🧼 手工皂使用小提醒

• 每一批香皂都是我們手工製作的，皂體顏色、花紋可能略有不同，是自然的禮物唷 🌿

• 建議放在通風處保持乾燥，可延長使用壽命

• 敏感肌可先從手部小範圍測試看看

📩 有問題怎麼辦？

隨時歡迎透過 LINE 或 FB 私訊我們！ 我們會盡快回覆你，也謝謝你支持我們的小品牌 💛